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生鲜蔬菜水果类
爱吃网会尽最大的努力保证鲜蔬水果的新鲜和完好，但是因为此类商品的本身特性，请注意以下退货规则。
1. 爱吃网出售的蔬菜水果由进口和本地菜农提供。因各地蔬菜生长环境有别，恕不接受个人主观因素（香气，大小，老嫩，甜度，色泽口感）办理退换货。因此，非商品瑕疵无法为您办理退换货。
2. 蔬菜水果因本身生长特性，有小于整体10%的瑕疵 （比如根茎类蔬菜内外部的斑点、损伤，或者叶菜类的黄叶、斑点、损伤）恕不接受退换货。
3. 蔬菜水果自身或者运输途中导致的坏损大于10%，请在收到商品的2天内提供清晰全图，向客服办理按损坏比例的退款。无法按时或者提供清晰全图的申请，恕不予以退款。
冰冻食品类
爱吃网提供邮寄的冰冻食品均为加工食品。加专业运输冰袋及隔温保护处理。即使有短时间退冰，不会影响商品的质量和口感，可以继续冰冻保存。冰冻商品因不同程度的退冰无法为您办理退换货。
由于下列情况导致冰冻食品损坏，恕不接受退款：
1. 地址及收件人错误导致包裹无法投递；
2. 因个人不在家等原因延误包裹正常投递时间
运送过程造成的损毁，请在收到包裹的2天内联系客服申请退货。
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